Démarrer
Vous n'avez besoin d'aucun matériel supplémentaire : un routeur MikroTik déjà en place et une connexion Internet suffisent.
Créer son compte
- Ouvrez la page d'inscription et renseignez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.
- Connectez-vous ensuite depuis la page de connexion.
Oubli de mot de passe. Depuis la page de connexion, « Mot de passe oublié » vous envoie un code de vérification à saisir avant d'en choisir un nouveau.
Ajouter un premier routeur
Dans l'application, un « site » représente un routeur et le réseau qu'il dessert.
- Menu Sites, puis Nouveau.
- Renseignez le nom du réseau WiFi, l'adresse du routeur, le port de son API (8728 par défaut) et les identifiants d'administration.
- Utilisez Tester la connexion avant d'enregistrer : vous saurez tout de suite si la plateforme joint le routeur.
Le service API doit être activé sur le routeur. Dans WinBox : IP → Services, la ligne api doit être active. Si un filtre d'adresses y est renseigné, la plateforme sera refusée tant qu'elle n'y figure pas.
Mettre le site en service
La mise en service prépare le routeur : profils, portail, et le tunnel qui le rendra joignable à distance. Suivez les étapes proposées par la plateforme après la création du site.
Vous êtes sur place, le routeur n'a qu'une adresse locale ? C'est le cas normal d'une installation. Le routeur devient joignable depuis la plateforme une fois le tunnel monté ; avant cela, seule une machine posée sur le même réseau peut lui parler.
Vendre des tickets
Un ticket est un code d'accès au WiFi, valable pour une durée donnée. Vous les créez par lots, ils sont déposés sur le routeur, et vos clients s'y connectent avec.
Créer ses tarifs
Un tarif — appelé « profil » — définit une durée et un prix : une heure, 24 heures, sept jours. C'est ce que le client achète.
- Ouvrez le site concerné, puis la section des profils.
- Créez un profil par durée vendue, avec son prix.
- Les profils déjà présents sur le routeur sont repris automatiquement : inutile de les ressaisir.
Générer des tickets
- Menu Tickets, puis la génération.
- Choisissez le site, le tarif et la quantité.
- Indiquez le point de vente si le lot est destiné à un vendeur ; laissez vide pour le stock général du site.
- Validez : les tickets sont créés puis déposés sur le routeur.
Le dépôt sur le routeur peut prendre un moment. Sur un gros lot, la plateforme continue en arrière-plan et vous n'avez pas à rester sur la page. Les tickets restent visibles dans la liste pendant ce temps.
Imprimer et distribuer
Chaque lot peut être imprimé au format papier à découper, ou partagé depuis l'application mobile. Un lot déjà imprimé peut l'être à nouveau : rien n'est perdu si une feuille s'abîme.
Ne jamais tomber en rupture
Un site sans tickets ne vend plus, et personne ne s'en aperçoit tant qu'un client ne se plaint pas. Deux mécanismes évitent ça :
- L'alerte de stock bas vous prévient avant la rupture, par notification.
- La génération automatique (menu Automatisation) recrée des tickets dès que le stock d'un tarif passe sous un seuil que vous fixez.
Travailler avec des vendeurs
Un point de vente représente une personne ou un lieu qui écoule vos tickets. Chacun a son propre stock et son propre espace.
Créer un point de vente
- Menu Points de vente, puis créez le point avec son nom et le contact du responsable.
- Générez un lot de tickets en lui attribuant ce point de vente : le stock lui est affecté.
Chaque serveur hotspot du routeur devient un point de vente. Si votre routeur en compte plusieurs, ils sont repris automatiquement lors de la synchronisation.
L'espace du vendeur
Le vendeur dispose d'un accès qui ne montre que son stock et ses ventes. Il n'a aucune visibilité sur vos autres sites, ni sur vos chiffres globaux. Il n'a rien à installer : son navigateur suffit.
Suivre les versements
Chaque ticket vendu est enregistré à la seconde, avec son montant. Le total dû par chaque vendeur est suivi en continu.
Blocage au seuil d'impayé. Vous fixez un montant par site : quand un point de vente le dépasse, son stock invendu est retiré du routeur et il cesse de pouvoir vendre. Le déblocage se fait depuis votre espace, une fois le versement reçu.
Le portail captif
C'est la page qui s'affiche quand un client se connecte à votre WiFi. Il y saisit son ticket — ou l'achète directement, sans passer par un vendeur.
Déployer le portail
- Menu Déployer portail.
- Choisissez le site et lancez le déploiement : la page est installée sur le routeur.
Le paiement par mobile
Le portail peut encaisser directement par paiement mobile et délivrer l'accès aussitôt. Le suivi de ces paiements se trouve dans le menu Paiements captifs.
Cette fonction s'active site par site. Elle demande une configuration spécifique — écrivez-nous pour la mettre en place sur un site donné.
Accéder à distance
Le tunnel sécurisé
La plupart des connexions Internet ne fournissent pas d'adresse fixe et joignable depuis l'extérieur. Un tunnel chiffré est donc établi entre votre routeur et la plateforme : c'est le routeur qui se connecte, ce qui évite d'avoir à demander quoi que ce soit à votre opérateur.
Le menu VPN liste vos tunnels et leur état.
Le routeur doit pouvoir sortir vers Internet. Si aucune connexion n'est établie, vérifiez que le routeur a bien accès au réseau et que sa configuration de tunnel est toujours présente.
Ouvrir WinBox à distance
Une fois le tunnel monté, la fiche du site indique l'adresse à saisir dans WinBox pour administrer le routeur comme si vous étiez sur place.
Atteindre un équipement
Le menu Découverte repère les équipements présents derrière un routeur — antennes, caméras, points d'accès. Le menu Équipements permet ensuite d'ouvrir un accès ponctuel vers l'un d'eux.
Suivre son activité
Le tableau de bord
À la connexion : nombre de sites, routeurs en ligne, tickets générés et disponibles, ventes du jour, chiffre d'affaires du mois et répartition des ventes par tarif.
Les rapports
Le menu Rapports détaille les ventes par site, par vendeur et par période. C'est là que vous vérifiez ce que chaque point de vente a écoulé sur un mois.
Les notifications
Vous êtes prévenu, dans l'application et sur votre téléphone, lorsque :
- un routeur cesse de répondre, et lorsqu'il revient — avec la durée de la coupure ;
- le stock d'un site devient bas ou s'épuise ;
- le résumé quotidien de vos ventes est disponible.
Le suivi technique
Le menu Suivi technique présente tous vos sites en tableau, avec pour chacun l'état du tunnel, du routeur, du hotspot, du stock, des ventes et des sauvegardes. Le menu Évolution montre la même chose dans le temps, semaine après semaine.
Sauvegarder
Sauvegarder un routeur
Depuis la fiche d'un site, Sauvegarde conserve la configuration du routeur côté plateforme. En cas de remplacement ou de réinitialisation du matériel, elle peut être restaurée.
Une restauration redémarre le routeur. Le réseau est coupé le temps du redémarrage : prévoyez-la en dehors des heures de vente.
L'application Android
Installer l'application
- Ouvrez le lien de téléchargement depuis votre téléphone.
- Android vous demandera d'autoriser l'installation depuis cette source : acceptez.
- Connectez-vous avec les mêmes identifiants que sur le site.
Vous y retrouvez vos sites, la génération de tickets, vos ventes, vos points de vente et les notifications.
Mettre à jour
Quand une nouvelle version est disponible, l'application vous le signale et propose de l'installer. Le menu Plus → Mise à jour permet aussi de vérifier à tout moment quelle version vous utilisez.
En cas de problème
Un routeur apparaît hors ligne
- Vérifiez que le routeur est alimenté et que sa connexion Internet fonctionne.
- Un routeur peut être en ligne pour ses clients WiFi tout en étant injoignable depuis la plateforme : c'est alors le tunnel qui est en cause.
- Utilisez Tester la connexion sur la fiche du site : le message d'erreur indique si le problème vient du réseau ou des identifiants.
Des ventes n'apparaissent pas
- Les ventes remontent du routeur : s'il est injoignable, elles arrivent avec du retard, mais elles ne sont pas perdues.
- Vérifiez la date consultée : le filtre « aujourd'hui » ne montre pas la veille.
- Si l'écart persiste alors que le routeur répond, écrivez-nous — nous pouvons relancer une récupération sur la période concernée.
Un site ne vend plus du tout
- Vérifiez d'abord son stock : un site sans tickets disponibles ne peut plus rien vendre.
- Vérifiez ensuite qu'un point de vente n'a pas été bloqué pour impayé.
- Enfin, vérifiez que le hotspot fonctionne toujours sur le routeur : sans lui, les tickets existent mais ne servent à personne.
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